Anamnese und Aufklärung zu Hause: Entlastung für Klinik und Patient*innen

Welche konkreten Vorteile versprachen sich die Verantwortlichen? „In ausgewählten Fachbereichen klären wir bereits heute unsere Patient*innen digital und mobil in der Klinik auf. Patient*innen füllen hierbei auf einem Tablet den Anamnese- bzw. Aufklärungsbogen aus, den der Arzt noch vor dem Aufklärungsgespräch digital einsehen kann. Durch den Einsatz der Software E-ConsentPro mobile optimieren wir unsere internen Prozesse“, sagt Schäfer.

Mit E-ConsentPro Patient ergeben sich weitere Vorteile für Klinik und Patient*in. „Das Aufklärungsgespräch kann durch das ärztliche Personal fokussierter geführt werden, da sich Patient*innen auf das Aufklärungsgespräch vorbereiten können. Darüber hinaus profitieren die Patient*innen von der Vertrautheit mit dem eigenen Endgerät und der häuslichen Umgebung“, erläutert Schäfer. Bei offenen Fragen helfen Angehörige oder ein Blick in den Medikamentenplan oder -schrank. Lediglich für das verbindliche Vorgespräch mit dem Arzt erscheinen Patient*innen in der Klinik.

Ferner ermöglicht die Anwendung, Videos im Rahmen der Aufklärung abzuspielen. „In den eigenen vier Wänden können Anwender*innen Filme in aller Ruhe anschauen, ohne andere Menschen – wie in einem Wartezimmer – zu stören. Zu Hause ist es außerdem ohne Zeitdruck möglich, sich intensiv mit dem Eingriff zu beschäftigen, auftretende Fragen vorzubereiten und in das Face-to-Face-Aufklärungsgespräch mitzunehmen. Daneben wird das Hygieneproblem bei der Nutzung und Weitergabe von Kopfhörern im klinischen Umfeld umgangen“, erklärt Dr. Bernhard Flasch, Leiter Klinisches Prozessmanagement, Digitale Transformation, Unternehmens- und Organisationsentwicklung der RHÖN-KLINIKUM AG.

Datenschutz gewährleisten

Für das Projekt mussten zunächst die technische Machbarkeit geprüft und ein Testsystem aufgebaut werden. Parallel widmeten sich die Beteiligten dem Datenschutz. „Bei einer Cloud-Lösung mit einem externen IT-Konzern muss die sichere Verarbeitung der Daten der Patient*innen sorgfältig geprüft werden. Gemeinsam mit Thieme haben wir unsere Anforderungen diskutiert und alle technisch wie organisatorisch notwendigen Vorkehrungen getroffen“, erklärt Schäfer.

Dazu zählt, dass das Hosting des Cloud-Dienstleisters Azure nur in Deutschland erfolgen darf und Patientendaten in der Cloud durch den Kunden verschlüsselt werden müssen. So hat der Cloud-Anbieter keinen Zugriff. Patient*innen können auf ihre Daten über eine Zwei-Faktor-Authentifizierung zugreifen. Hierbei wird per E-Mail ein Link zum Aufklärungs- und Anamnesebogen versendet und zusätzlich per SMS ein Zugangscode zum Öffnen dieses Links. Das Projektteam um Julian Schäfer und Bernhard Flasch definierte schließlich in ausführlichen Gesprächen mit dem Klinikpersonal und Expert*innen von Thieme Compliance den Workflow.