{"id":1049,"date":"2026-03-25T09:32:48","date_gmt":"2026-03-25T08:32:48","guid":{"rendered":"https:\/\/thieme-compliance.com\/?p=1049"},"modified":"2026-06-18T08:38:55","modified_gmt":"2026-06-18T06:38:55","slug":"best-case-zentralklinik-bad-berka","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/thieme-compliance.com\/de\/best-case-zentralklinik-bad-berka\/","title":{"rendered":"Mehr Effizienz dank vollst\u00e4ndiger Digitalisierung"},"content":{"rendered":"\n\n
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Zentralklinik Bad Berka setzt auf papierlose Patientenaufnahme<\/h2>\n<\/div>\n
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Die Zentralklinik Bad Berka hat mit der Einf\u00fchrung einer komplett digitalen Patientenaufnahme einen wegweisenden Schritt in eine smartere Zukunft gemacht. Patient*innen k\u00f6nnen ihre Aufnahme an einem digitalen Endger\u00e4t durchf\u00fchren, entweder am Empfang oder direkt am Bett zusammen mit einer Fachkraft. Alle Informationen werden zentral gespeichert und sind jederzeit digital abrufbar, sodass Papier nicht mehr n\u00f6tig ist. Diese gemeinsam mit Thieme Compliance verwirklichte Innovation optimiert den Workflow sp\u00fcrbar.<\/em><\/p>\n

Welche Herausforderungen brachte die Umstellung auf die papierlose Patientenaufnahme mit sich? Wie profitieren Personal und Patient*innen davon? Was sind die gemeinsamen Zukunftspl\u00e4ne der RH\u00d6N-KLINIKUM IT-Service GmbH und Thieme Compliance? Diese und weitere Fragen beantworten im Interview Christoph M\u00fc\u00dfig und Frank Ziegler, Commercial Product Manager bzw. Sales Solution Manager bei Thieme Compliance, sowie Julian Sch\u00e4fer, Teamleiter Medizinische Fachsysteme & eHealth bei der RH\u00d6N-KLINIKUM IT-Service GmbH, und Philipp Hofmann, IT-Projekt- und Applikationsbetreuer Medizinische Fachsysteme & eHealth bei der RH\u00d6N-KLINIKUM IT-Service GmbH.<\/em><\/p>\n

Herr Sch\u00e4fer, was war ausschlaggebend daf\u00fcr, gemeinsam mit Thieme Compliance eine vollst\u00e4ndig digitale Patientenaufnahme in der Zentralklinik Bad Berka, die zum Verbund der RH\u00d6N-KLINIKUM AG geh\u00f6rt, umzusetzen?<\/span><\/p>\n

Sch\u00e4fer:<\/em> Wir pflegen schon seit einigen Jahren eine Entwicklungspartnerschaft mit Thieme Compliance. Anfang 2023 haben wir erfolgreich die papierlose Patientenaufnahme am Klinikum Frankfurt (Oder) umgesetzt. Unser Ziel besteht darin, alle RH\u00d6N-KLINIKUM-Standorte gemeinsam mit Thieme Compliance weiter zu digitalisieren. Daher war die Entscheidung naheliegend.<\/p>\n

Wie hat das Klinikpersonal auf die Entscheidung reagiert, die Patientenaufnahme papierfrei zu gestalten?<\/strong><\/p>\n

Hofmann:<\/em> Anfangs gab es nat\u00fcrlich Skepsis, wie bei jeder Ver\u00e4nderung. Bedenken drehten sich vor allem darum, dass die neuen Prozesse mehr Zeit in Anspruch nehmen k\u00f6nnten. Constanze Mayrhofer, die Leiterin der Patientenaufnahme in Bad Berka, hat allerdings die Mitarbeiter*innen hervorragend eingebunden und motiviert. Sie hat betont, dass die neue IT-L\u00f6sung auch f\u00fcr Personal und Patient*innen mit geringer digitaler Erfahrung problemlos zu bedienen ist. So schwanden die anf\u00e4nglichen Zweifel rasch.<\/p>\n

So gelang die Integration der digitalen Patientenaufnahme in die Klinik-IT<\/span><\/h2>\n

Was waren die gr\u00f6\u00dften Herausforderungen bei der Integration der rundum digitalen Patientenaufnahme in die bestehende IT-Infrastruktur des Klinikums?<\/strong><\/p>\n

M\u00fc\u00dfig:<\/em> Eine der gr\u00f6\u00dften Herausforderungen bestand darin, die relevanten Datenfelder aus dem KIS korrekt in die Aufnahmeformulare der Software E-ConsentPro einzuleiten. Ziel war die automatisierte Bef\u00fcllung des Aufnahmeformulars mit den bereits vorliegenden Daten. Damit entfallen eine redundante Datenerfassung und Dokumentation. Um diesen wesentlichen Mehrwert zu erreichen, haben wir uns detailliert \u00fcber die Vorgehensweise ausgetauscht. Zudem spielt der Datenschutz eine zentrale Rolle. Die Sicherheitsanforderungen sind hoch. Wir mussten sicherstellen, dass zu jedem bearbeiteten Dokument im Hintergrund ein Protokoll erstellt wird, welches genau dokumentiert, wann was mit dem Dokument passiert ist, welche Schritte absolviert wurden und welcher Mitarbeitende die Dokumente bearbeitet hat. Das Protokoll ist ausschlie\u00dflich f\u00fcr Administrator*innen einsehbar und wird nur f\u00fcr Notzwecke verwendet. Zus\u00e4tzlich sind alle Dokumente bei E-Mail-Versand an die Patient*innen mit einer Zwei-Faktor-Authentifizierung gesch\u00fctzt.<\/p>\n

Sch\u00e4fer:<\/em> Unterst\u00fctzt durch das Content-Team von Thieme Compliance haben wir in den vergangenen sechs Monaten alle Formulare digitalisiert und inhaltlich auf unsere Klinik zugeschnitten. Unser Entwicklungsexperte Frithjof Eckhardt spielte eine entscheidende Rolle bei der Analyse der Datenfelder und der Konfiguration der Schnittstelle. Mit einer internen Mapping-Tabelle konnten wir bestimmen, welche Datenfelder wir f\u00fcr die Aufnahmedokumente ben\u00f6tigen. Ersichtlich wurde, ob die Datenfelder im KIS verf\u00fcgbar sind oder speziell aufbereitet werden m\u00fcssen. Schlie\u00dflich haben wir erfolgreich \u00fcber 30 Datenfelder wie Haus-, Einweiser-, Facharzt, Versicherer, Angeh\u00f6rige, Telefonnummern oder Einwilligungen importiert.<\/p>\n

Wie war das Setting beim Piloten?<\/strong><\/p>\n

Sch\u00e4fer:<\/em> So wie auch jetzt beim regul\u00e4ren Betrieb. Bei der Patientenaufnahme nutzen wir in geschlossenen Kabinen Standmonitore sowie einen gr\u00f6\u00dferen \u00f6ffentlichen Tresen mit liegenden 10-Zoll-Monitoren und Signaturpads. Wir entschieden uns f\u00fcr diese eher kleine Displaygr\u00f6\u00dfe im \u00f6ffentlichen Bereich, damit pers\u00f6nliche Daten f\u00fcr andere Patient*innen nicht einsehbar sind. Zus\u00e4tzlich setzen wir etwa f\u00fcr bettl\u00e4gerige oder Notaufnahme-Patient*innen eine mobile Patientenaufnahme um. Das Aufnahmepersonal fragt hierbei die relevanten Punkte direkt am Patientenbett ab, erfasst die Daten direkt digital im KIS und l\u00e4sst die behandelte Person zur Einwilligung am iPad unterschreiben.<\/p>\n

Hofmann:<\/em> Mit der Unterschrift werden die Dokumente in iMedOne fallbezogen archiviert. Sie stehen den Fachabteilungen und Sekretariaten im weiteren Verlauf digital zur Verf\u00fcgung. Die Patient*innen bekommen die Unterlagen per E-Mail zugesandt. Erg\u00e4nzend erhalten sie ein Passwort, um die mit einer Zwei-Faktor-Authentifizierung gesch\u00fctzten Dokumente zu \u00f6ffnen. Wir geben jedem Patient*innen einen Infozettel mit, der das Verfahren mit einfachen Anweisungen erkl\u00e4rt.<\/p>\n

Positive Resonanz im Pilot: R\u00fcckmeldungen von Patient*innen und Team<\/span><\/h2>\n

Welche Erfahrungen haben die Patient*innen beim Piloten gemacht?<\/strong><\/p>\n

Hofmann:<\/em> Sie haben den papierlosen Prozess wohlwollend angenommen \u2013 und zwar alters\u00fcbergreifend. Die erste aufgenommene Patientin war \u00fcber 80 Jahre alt. Sie z\u00fcckte sofort ihr Smartphone, um in ihrem E-Mail-Postfach die Vertragskopien zu pr\u00fcfen. Viele der aufgenommenen Personen waren bereits mit digitalen Unterschriften vertraut, sei es von Banken oder der Post. Auch f\u00fcr Patient*innen mit wenig digitaler Kompetenz war die neue IT-L\u00f6sung leicht handhabbar. Da alles automatisch l\u00e4uft, ist der Workflow einfacher als vorher. Dar\u00fcber hinaus m\u00fcssen die Patient*innen keine Papierdokumente mehr mit sich herumtragen und st\u00e4ndig darauf achten, sie parat zu haben.<\/p>\n

Und die Erfahrungen der Mitarbeitenden?<\/strong><\/p>\n

Sch\u00e4fer:\u00a0<\/em>Die Mitarbeitenden waren schnell mit den neuen Abl\u00e4ufen vertraut und meldeten uns die Vorteile zur\u00fcck, die wir uns erhofft hatten: Durch die automatisch vorbef\u00fcllten Patienten-Stammdaten und Einwilligungen reduzierte sich die Arbeitslast. Das Personal muss nichts mehr ausdrucken, scannen oder Dokumente zusammenstellen, was auch das Risiko des Verlusts von Unterlagen reduziert. Probleme wie schlechte Lesbarkeit durch Handschrift oder Gebrauchsspuren geh\u00f6ren nun ebenfalls der Vergangenheit an.<\/p>\n

Effizienz und Stabilit\u00e4t: Erkenntnisse nach der Einf\u00fchrung<\/span><\/h2>\n

L\u00e4sst sich der Zeitgewinn quantifizieren?<\/strong><\/p>\n

Hofmann:<\/em> Eine Zeitersparnis entsteht durch den Wegfall der Digitalisierung der Papierdokumente. Die reine Dauer der Patientenaufnahme ist nahezu vergleichbar, daher ist es schwer, den genauen Zeitgewinn zu beziffern.<\/p>\n

L\u00e4uft der Prozess bis heute stabil?<\/strong><\/p>\n

Sch\u00e4fer:<\/em> Seit dem Piloten l\u00e4uft der Prozess stabil und hat sich als Standard etabliert. Es gab lediglich einige kleinere Anpassungen, wie das Hinzuf\u00fcgen neuer Datenfelder. Die Mitarbeitenden gew\u00f6hnen sich immer besser daran, dass sie alle Handlungen digital ausf\u00fchren. Je st\u00e4rker dieser Automatismus greift, desto mehr Zeit wird eingespart.<\/p>\n

Zukunftspl\u00e4ne: Mehr Self\u2011Service und digitale Prozesse<\/span><\/h2>\n

Was sind die weiteren gemeinsamen Pl\u00e4ne?<\/strong><\/p>\n

Sch\u00e4fer:<\/em> Aktuell arbeiten wir daran, am RH\u00d6N-KLINIKUM Campus Bad Neustadt die papierlose Patientenaufnahme zu realisieren. Bei jeder weiteren Anpassung werden wir von den Erfahrungen profitieren, die wir in den bereits umgestellten Kliniken sammeln konnten. Die enge Zusammenarbeit mit Thieme Compliance hilft uns dabei, auf anspruchsvolle Fragen praxisgerechte Antworten zu finden.<\/p>\n

M\u00fc\u00dfig:<\/em> Zurzeit ist die RH\u00d6N-KLINIKUM IT-Service GmbH unser engster Partner bei der Weiterentwicklung des digitalen Aufnahmeprozesses. Wir sch\u00e4tzen den intensiven Austausch sehr. Denn wir k\u00f6nnen unsere Produkte nur so weit vorantreiben, wie es die Kunden mit ihrer Offenheit und ihrem Engagement zulassen. Besonders die Dateneinleitung aus dem KIS und die individuelle Gestaltung der digitalen Aufnahmedokumente w\u00fcrde ich als Leuchtturmprojekt bezeichnen.<\/p>\n

Ziegler:<\/em> Unser Ziel ist es, mehr Self-Service in der Kommunikation zwischen Klinik und Patient*innen zu erm\u00f6glichen. Wir m\u00f6chten Patient*innen dazu bef\u00e4higen, etliche bisher personalabh\u00e4ngige Kommunikationsprozesse auf einfache Weise eigenst\u00e4ndig durchzuf\u00fchren. Daf\u00fcr wollen wir kundennah und agil gute L\u00f6sungen entwickeln \u2013 f\u00fcr die RH\u00d6N-KLINIKUM AG und andere Partner.<\/p>\n

Autor: Dr. Andr\u00e9 G\u00e4risch<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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